EUR
Política de envío y seguimiento de paquetes
Última actualización: 21 de marzo de 2024
En Momentum Society, sabemos que está emocionado por recibir su pedido y nos comprometemos a entregárselo de forma rápida y fiable. A continuación, encontrará toda la información necesaria sobre cómo procesamos, enviamos y rastreamos su pedido.
Proceso de pedido y seguimiento
Una vez que haya realizado su pedido, esto es lo que puede esperar:
-
Confirmación del pedido
Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto realices tu pedido. ¿No lo recibiste? Revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos en info@momentum-society.co -
Notificación de envío
Cuando su pedido se envíe desde nuestro almacén, recibirá otro correo electrónico con un enlace de seguimiento para seguir su paquete. -
En salida para entrega
Se le notificará cuando su pedido esté en camino a su dirección. -
Entregado
Un correo electrónico final confirmará que su pedido ha sido entregado.
Tiempos de procesamiento y entrega
Nuestro objetivo es preparar y enviar todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas (excepto fines de semana y festivos). Si no ha recibido la confirmación de envío en 48 horas, contáctenos en info@momentum-society.co .
Tiempos de envío estimados
| Región | Tipo de envío | Entrega estimada |
|---|---|---|
| EE.UU | Envío estándar de Usps (incl. seguimiento) y Envío seguro de USPS (seguro por daños, robo o pérdida) | 3–5 días hábiles |
| Francia | Colissimo Standard (incl. Seguimiento) y Assurance Colissimo (incl. Perte / Vol / Casse) | 4–6 días hábiles |
| España |
Correos Estándar (incl. Seguimiento) y
Correos Seguro (Incl. Pérdida / Robo / Rotura)
|
4–6 días hábiles |
Nota: Estos plazos se aplican después de que se haya enviado su pedido y no incluyen el tiempo de procesamiento inicial.
Para envíos internacionales, no dude en enviarnos un correo electrónico.
Costos de envío
Ofrecemos envíos estándar y seguros . El envío seguro incluye un seguro adicional que cubre daños, robos o pérdidas del producto.
Gastos de envío
| País | Envío gratuito desde | Estándar (menos de 50€) | Seguro (más de 50€) | Seguro (menos de 50€) |
|---|---|---|---|---|
| EE.UU | $50 | $8.80 | $2.95 | $11.75 |
| Francia | 50€ | 8,80€ | 2,95€ | 11,75€ |
| UE | 50€ | 8,80€ | 2,95€ | 11,75€ |
Retrasos o problemas
Si su pedido se retrasa o experimenta algún problema, comuníquese con nosotros a:
O utilice la página de Contacto vinculada en el pie de página de nuestro sitio web.
Si no recibe una respuesta dentro de las 72 horas, revise su carpeta de correo no deseado y asegúrese de haber utilizado la dirección de correo electrónico correcta para contactarnos.